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Jueves, 07 Diciembre 2017 17:27

Qué es la inteligencia emocional y por qué es importante

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La mayoría de las personas está de acuerdo en que tener una fuerte ética de trabajo, dedicación y habilidad hace que un empleado sea exitoso. Sin embargo, un nuevo estudio encuentra que la inteligencia emocional alta también juega un papel clave en el éxito profesional.

En un artículo publicado en el Journal of Vocational Behavior, Joseph C. Rode, profesor de administración de la Universidad de Miami en Ohio, y sus coautores encontraron que la inteligencia emocional está vinculada a salarios más altos y una mayor satisfacción en el trabajo.

Si bien la alta inteligencia emocional por sí sola no te hará exitoso, probablemente te hará más feliz y más exitoso en tu carrera.

¿Qué es inteligencia emocional?

Según Liz Bentley, fundadora de Liz Bentley Associates, "la inteligencia emocional en su forma más simple es nuestra capacidad de relacionarnos con las personas". Bentley dijo que las personas con alta inteligencia emocional tienen autoconciencia y conciencia social, y pueden manejarse a sí mismas y a los demás.

Del mismo modo, Rode describe la inteligencia emocional como la capacidad de reconocer y administrar la información emocional.

"Representa la intersección de las emociones y la capacidad mental general, a veces denominado IQ", dijo. "También se puede pensar en la medida en que uno piensa activamente sobre la emoción, o utiliza las emociones como información importante de una manera similar a otra información, como hechos y opiniones".

Bentley agregó que las personas con alta inteligencia emocional suelen generar buenos resultados, alinear a las personas con la misión, responsabilizar a las personas, entrenar a sus subordinados y colegas cuando están estancados y crear un entorno de trabajo colaborativo y cohesivo.

La inteligencia emocional y las habilidades de las personas asociadas son importantes porque las personas son una parte importante de cualquier negocio.

"Todos estamos en el negocio de las personas: las personas son nuestros jefes, subordinados, miembros del equipo, colegas, clientes, proveedores y consumidores".

Las emociones, dijo Rode, son piezas importantes de información que deben tenerse en cuenta en la toma de decisiones, incluso si eso significa aprender a desconectarlas.

"Si bien la inteligencia emocional incluye la capacidad de usar emociones para aumentar la motivación y el enfoque, también incluye la capacidad de desprenderse de emociones muy potentes a corto plazo cuando sea necesario para centrarse mejor en las tareas”.

Usar la inteligencia emocional para salir adelante

El estudio de Rode descubrió que las personas con alta inteligencia emocional generalmente tienen salarios más altos que las personas que no lo hacen. Para medir la inteligencia emocional, Rode y sus coautores requirieron que los participantes resolvieran múltiples problemas emocionales que tenían respuestas correctas e incorrectas, como una prueba de cociente intelectual. Por ejemplo, los participantes tenían que identificar las emociones en los rostros o ilustraciones, e identificar la mejor respuesta a diferentes escenarios. La inteligencia emocional superior ha demostrado estar relacionada con varias medidas de efectividad del liderazgo.

"Después de esta investigación, argumentamos que la inteligencia emocional debería ser más relevante para el éxito, y el salario, en niveles organizativos más altos, donde el liderazgo se convierte en una parte relativamente más importante del trabajo", dijo Rode.

¿Pero cuál es la conexión entre la alta inteligencia emocional y el alto salario? Brad Flowers, socio de la agencia de marca boutique Bullhorn Creative, dice que esta importante cualidad le ayuda a leer la situación y a programar su pedido de la manera correcta.

"La parte más difícil de obtener un salario más grande es pedirlo", dijo Flowers. "La inteligencia emocional, combinada con un caso inteligente, te proporciona las herramientas para reconocer el momento perfecto para preguntar, cómo preguntarle a tu audiencia y cómo lidiar con cualquier respuesta que recibas".

Jennifer Hancock, fundadora de Humanist Learning Systems, dijo que las personas con inteligencia emocional también suelen tener altos salarios porque tienden a ser más productivos.

"Las personas que son buenas para trabajar con otras personas y conseguir que otras personas trabajen con ellas tienden a hacer más trabajo", dijo a Business News Daily. "Tienen buena reputación ya que a la gente le gusta trabajar con ellos".

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